商家促销暗藏不合理门槛 优惠券竟成“忧愤券”

来源:未知 发布于 2022-08-12  浏览 次  

  花低价买酒店优惠套票,却订不到房间;足浴城推出优惠活动,顾客排队1小时不仅享受不到,而且走时还得交钱……昨日晋安区消委会发布消费警示提醒,部分商家优惠背后设不合理门槛,消费者实际难享优惠。

  近日,消费者林先生向晋安区消委会投诉称,去年年初,福州一家酒店推出将美食、休闲、住宿等多种消费“打包”的优惠套票,票价为1999元,声称可入住豪华房间,并享受免费足按、咖啡、水果、网球、游泳等,非常实惠,林先生于是买了多张套票。春节期间,因有朋友从外地来榕游玩,他就准备用套票在该酒店订房,没想到酒店称客房已满无法预订,他只好改换其他酒店。2月17日,他又准备用套票订房,www.194444.com,但同样碰到客房已满无法预订的问题。林先生觉得很奇怪,于是他尝试不用套票订房,很快就预订成功了。此时,他才明白,原来是酒店在卖出优惠套票后,又故意抬高门槛,阻挠他消费,他愤而投诉。目前该投诉正在处理中。

  消费者叶先生也向晋安区消委会投诉称,近日,福州一家足浴城打出“98元可享受足浴1节,用餐、上网等免费”的优惠套餐活动。前天中午,www.4449422.com,他和朋友去足浴城消费,因人比较多,他们就排队等候,工作人员送上咖啡、茶点以示歉意,并表示会尽快安排,但等了1个多小时还没有排到,他们就准备走人,没想到商家要求他们每人付款98元才能走。后经消委会调解,双方同意各让一步,遂减半收费。

  昨日,晋安区消委会负责人表示,最近类似的投诉发生多起,最明显的特征就是商家推出了非常优惠的活动,但消费者实际上享受不到,更有甚者,消费者预先已为这些优惠活动买单,最终却让优惠成为空文。这类投诉增多,还是因商家不诚信所致:因为这些商家在生意不好时,就通过大力度优惠吸引客人;生意好时,又设置各种门槛来限制客人享受优惠。

  该负责人提醒消费者面对商家推出的优惠时,一定要理性面对,要详细了解商家各种优惠活动的规则,以免吃了哑巴亏。此外,如遇到商家不合理收费、未预先告知而设置各种消费门槛等不合理现象,可及时向有关部门投诉。

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